Varausehdot

Alla olevat varausehdot kuvaavat molempia osapuolia (asiakas ja Adastrand, Bergstrandin isäntäyritys) sitovat ehdot.

Maksutavat

Bergstrand-varaus suoritetaan kokonaisuudessaan varausta tehdessä. Verkkokaupassa maksuvälineinä käyvät yleisimmät luotto- ja pankkikortit. Verkkokaupassa valittua maksutapaa ei voi muuttaa jälkikäteen.

Peruutukset

Peruutusehdot ovat toistaiseksi työn alla. Tällä hetkellä voit ilmoittaa peruutuksesta viimeistään vuorokausi ennen varauksesi alkua sähköpostitse osoitteeseen info (AT) bergstrand.fi tai puhelimitse / WhatsApp:lla numeroon +358 50 4876750. Palautamme varausmaksusi kokonaisuudessaan.

Peruutusehtoihin tulee myöhemmin muutoksia, jotka ilmoitetaan erikseen sivustolla.

Bergstrandin oikeus perua varaus

Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure, tai Adastrandista riippumaton este (esim. palo- tai vesivahinko), voi Adastrand perua varauksen. Tällöin asiakkaalla on oikeus saada ennakkoon maksamansa summa kokonaisuudessaan takaisin.

Oleskelu Bergstrandissa

Asiakkaan tulee siivota Bergstrand seuraavaa vierasta varten. Siivouksessa on apuna poistumisen muistilista. Jos siivous on suorittamatta tai suoritettu puutteellisesti, Adastrand laskuttaa siivouksesta maksimissaan asiakkaan varauksen kokonaiskustannuksen verran.

Tupakointi on kielletty sisätiloissa, mukaan lukien terassikeittiö. Sisätiloissa tupakoimisesta veloitetaan puhdistuskulut, vähintään 300 €. Asiakas on velvollinen korvaamaan Bergstrandille tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingot.

Lemmikkieläimiä ei tule viedä Bergstrandin nukkumistiloihin. Asiakas on velvollinen korjaamaan lemmikkinsä jätökset pihaympäristöstä.

Huomautukset

Kaikki Bergstrandin varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset on osoitettava välittömästi niiden ilmaannuttua ja majoituksen aikana tämän sivun lopussa oleviin yhteystietoihin. Mikäli asia ei tule korjatuksi, asiakkaalla on oikeus tehdä kirjallinen reklamaatio jatkokäsittelyä varten Adastrandille viikon kuluessa majoituksen päättymisestä. Mikäli asiakas ei ole majoituksensa aikana ollut yhteydessä mahdollisista epäkohdista, hän menettää oikeuden mahdollisiin hyvityksiin.

Varaukseen liittyvä asiakasviestintä

Lähetämme sähköpostitse ja tekstiviestitse asiakasviestintää useimpien varausten osalta varaustiedoissa ilmoitettuihin osoitteisiin ja puhelinnumeroihin. Viestintä sisältää muun muassa Bergstrandin palvelutarjontaa ja ohjeistusta. Majoittumisen jälkeen saatamme lähettää myös palautekyselyn.

Yhteystiedot

Adastrand
Saarikonkuja 26
37500 Lempäälä
puh. + 358 50 4876750
info (AT) bergstrand.fi – Lähetä sähköpostia